Как работает блокировка звонков в Google Voice?

Google предлагает универсальный набор средств связи, включая Google Voice, систему передачи голоса по IP-телефону. Когда вы регистрируете учетную запись Google Voice, вы можете переадресовать свой номер телефона на домашний или мобильный телефон. Если вам нужен больший контроль над бизнес-вызовами, вы можете использовать инструменты переадресации вызовов, чтобы отправлять входящие звонки на свой мобильный или стационарный телефон в рабочее время и затем отправлять голосовую почту. Если вы получаете телемаркетинговые или другие нежелательные звонки, функции блокировки звонков также могут быть полезны.

Доступ к настройкам блокировки

Вы можете указать, как Google обрабатывает входящие вызовы Google Voice в панели управления. В настройках учетной записи в вашей учетной записи Google Voice вкладка «Звонки» позволяет вам настроить фильтрацию вызовов, которая позволяет вам услышать приветствие от вызывающего абонента, прежде чем вы решите принять вызов. В разделе групп и кругов вы можете разделить определенные контакты или друзей из ваших кругов Google в отдельные группы. Каждая группа имеет свои собственные настройки, поэтому вы можете настроить определенные группы для звонка на ваш телефон или прямого перехода к голосовой почте. Вы также можете настроить группы для звонков на разные телефоны, чтобы друзья и родственники могли звонить на ваш мобильный телефон, а деловые контакты могли звонить на линию вашей компании.

Отправить на голосовую почту

Общие настройки вызовов в вашей учетной записи Google Voice включают возможность отправлять все вызовы на голосовую почту. Когда ваш бизнес закрыт, вы находитесь на собраниях или проводите инвентаризацию, вы можете настроить вызовы так, чтобы они переходили прямо на голосовую почту. Отсюда вы можете сортировать сообщения голосовой почты для ответа на вызовы. Параметр «Не беспокоить» также отправляет вызовы на голосовую почту. Вы можете настроить его на определенное количество минут, часов или дней, после чего он автоматически отключится и вернется к нормальному распределению вызовов.

Отправить в спам

Папка для спама на панели Google Voice - это место назначения для сообщений от телефонных номеров или контактов, которые были идентифицированы как спам, например от телемаркетеров или роботов. Чтобы включить это для определенного абонента, установите флажок рядом со списком на панели Google Voice, затем нажмите «Спам», чтобы назначить его в папку для спама. Все последующие звонки и сообщения с этого номера будут отправляться прямо на голосовую почту и помещаться в папку для спама.

Блокировать вызывающего абонента полностью

Если вы получаете беспокоящие звонки или хотите, чтобы определенный номер телефона не мог звонить в вашу компанию, вы можете полностью заблокировать звонящего. Когда вы заблокируете номер телефона, вызывающий абонент получит предварительно записанное сообщение о том, что ваш номер больше не обслуживается. Нажмите «Еще» в журнале вызовов вашей учетной записи Google Voice. Выберите в меню «Заблокировать вызывающего абонента». Вы должны подтвердить блокировку вызовов, прежде чем она вступит в силу. В диалоговом окне подтверждения вы также можете воспроизвести сообщение, чтобы услышать то, что услышит ваш собеседник.

Удаление абонентов из спама или заблокированных

Если вы хотите восстановить доступ для определенного абонента, вы можете удалить номер из своего списка спама или заблокированных номеров. Как только вы это сделаете, вызывающий абонент перейдет на вашу линию Google Voice в соответствии с настройками обработки вызовов, которые вы настроили. Вы можете удалить вызывающего абонента из списка спама, установив флажок рядом с номером в папке для спама. Нажмите «Не спам», чтобы удалить его из списка. Чтобы удалить вызов из списка заблокированных, нажмите ссылку «Еще» под номером в Google Voice, затем выберите «Разблокировать вызывающего абонента» в списке.