Что вы делаете, когда ваш смартфон зависает?

Из-за неисправности смартфона вы не можете участвовать в рабочем процессе, независимо от того, не можете ли вы связаться со своим офисом или получить доступ к программному обеспечению, необходимому для выполнения задачи. Конечный результат - потеря производительности и разочарование. Иногда зависший телефон можно «разморозить», выполнив такую ​​простую операцию, как перезагрузка телефона, но в других случаях зависание является одним из первых симптомов более серьезной проблемы с оборудованием или программным обеспечением. Цель работы с неисправным телефоном - решить непосредственную проблему, а не только ее симптом.

Выключить

Когда ничего не помогает, выключите смартфон, подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Это лучше всего работает, если вы имеете дело с неотвечающим приложением или забитой памятью. На телефоне Android удерживайте кнопку питания, пока не увидите опцию выключить телефон. На iPhone нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите красный ползунок выключения телефона.

Извлеките аккумулятор

Если ваш смартфон настолько завис, что вы не можете его даже выключить, следующим шагом будет вынуть аккумулятор, чтобы полностью выключить телефон. Для большинства смартфонов это включает снятие задней крышки и извлечение аккумулятора. Если вы используете iPhone, нет легкого доступа для такого рода отключения питания грубой силой. Вместо этого вам нужно удерживать кнопки питания и дома не менее 10 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple. Если аккумулятор был разряжен до того, как телефон завис, полностью зарядите его, прежде чем снова включить телефон.

Определите проблему

Вы страдаете от частых аварий? Возможно, у вас возникла проблема, которую необходимо решить. Если вы используете не самую последнюю версию операционной системы, обновите ее - это часто устраняет проблемы и уязвимости. Если вы недавно установили приложение, проблема может быть в какой-то ошибке или несовместимости; Если да, то удаление приложения может решить проблему. Если приложение вам нужно для работы, обратитесь в ИТ-отдел, чтобы обсудить проблему. Если память вашего телефона заполняется, удалите все файлы или приложения, которые вам не нужны, чтобы увеличить пространство. Имейте в виду, что по мере того, как ваш телефон стареет, обнаруживать проблемы становится труднее; когда оборудование начнет изнашиваться, телефон необходимо будет заменить. Если вы думаете, что настало время для вашего рабочего телефона,сообщите об этом своему начальнику или штатному техническому эксперту, чтобы можно было принять соответствующие меры для резервного копирования соответствующих рабочих данных и удаления любой конфиденциальной информации.

Стереть телефон

Если ничего не помогает, вы можете попробовать восстановить заводские настройки телефона и начать все заново. На смартфоне Android перейдите на экран настроек и выберите «Конфиденциальность». Выберите «Сброс заводских данных», затем «Сбросить телефон» и, наконец, «Стереть все». Для iPhone вам сначала необходимо установить последнюю версию iTunes на свой компьютер. Затем, подключив iPhone к компьютеру, щелкните устройство в iTunes и выберите «Восстановить» на вкладке «Обзор». Это дает вам возможность восстановить исходные настройки iPhone. Перед тем как это сделать, убедитесь, что вы создали резервную копию всей важной для работы информации.